escapadasporelmundo.com | Condiciones Generales

ESCAPADAS POR EL MUNDO - CONDICIONES GENERALES.

A continuación, se indican los términos y condiciones que regulan el uso de la página web escapadas por el mundo y subdominios en adelante, (la "Página Web"), cuya dirección URL es https://escapadasporelmundo.com a través de la cual comercializa sus productos/servicios Rivera Martin Viajes, S.L.U. (en adelante "Escapadas por el Mundo"), sociedad con domicilio en C/Alcalde Manuel Marín nº13-15 , 41900 Camas (Sevilla), con CIF número B-91633974 , inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla, Tomo 4630, Folio 219 inscripción 1 con hoja SE.-72.930. A los efectos de este documento, se entiende por "Usuario" a toda persona física que acceda a la Página Web para obtener información y contratar cualquiera de los servicios que se ofertan en la misma.

Es obligatorio que, con anterioridad a la ejecución de su compra, el Usuario lea y comprenda las condiciones generales que a continuación se determinan, así como la información adicional y las condiciones específicas del producto y/o servicio que tiene intención de contratar o adquirir. Debe dar su consentimiento expreso marcando la casilla "He leído y acepto las condiciones generales" que se muestra a lo largo del proceso de adquisición.

PRODUCTOS/SERVICIOS OFERTADOS POR ESCAPADAS POR EL MUNDO.

Para la venta en la web de la mayoría de los productos/servicios, Escapadas por el Mundo actúa como mero intermediario entre el Usuario y terceras partes proveedoras, como tour operadores, compañías aéreas, hoteles, etc.

El funcionamiento de la venta de productos a través de la Página Web generalmente no suele configurarse como una oferta directa de Escapadas por el Mundo, sino que se trata de una invitación al Usuario a que contrate una oferta que propone alguno de sus proveedores. Escapadas por el Mundo es libre de aceptar o rechazar dicha oferta en nombre de sus proveedores y/o de solicitar información adicional al Usuario para tomar una decisión.

La información que contiene la Página Web es responsabilidad de múltiples empresas ( tour operadores, compañías aéreas, hoteles, etc.). Éstas se reservan el derecho a modificar la información relativa a sus productos y ofertas, como pueden ser la ruta de los vuelos o las características de los viajes.

La información proporcionada a través de esta página web se ha realizado de buena fe y obtenido de los Proveedores del servicio final; por lo que es lo más actualizada posible no pudiendo responsabilizarse a Escapadas por el Mundo si dicha información, o parte de ella, no estuviera completa. En caso de que se detecte algún fallo o error en la información, Escapadas por el Mundo se compromete, una vez tenga conocimiento de ello, a trasladar el fallo detectado al proveedor de los servicios a fin de que éste lo subsane. Los errores obvios (incluyendo erratas, errores tipográficos, errores en el cálculo de conversión de moneda y errores de tarifa en general) no son vinculantes. En caso de un error, Escapadas por el Mundo se reserva el derecho a cancelar cualquier reserva afectada y reembolsar el dinero pagado sin que pueda derivarse mayor responsabilidad a Escapadas por el Mundo.

Por otro lado, otros productos son ofertados directamente por Escapadas por el Mundo, como vendedor directo en adelante, ("Principal"). Consecuentemente, el contrato referente al producto se formaliza entre éste y el Usuario.

Cuando Escapadas por el Mundo actúa como Principal, las operaciones de reserva y venta de productos que aparecen en la Página Web se realizan bajo el Título-Licencia de Agencia de Viajes CIAN-411441-2.

Rivera Martin Viajes, S.L.U. pone a disposición del consumidor su servicio de atención al cliente, a efectos de que el consumidor pueda (i) ponerse en contacto y comunicarse con Rivera Martin Viajes, S.L.U. de forma rápida y eficaz, (ii) interponer quejas y reclamaciones, y/o (iii) solicitar información sobre los servicios. Los datos de contacto del Servicio de Atención al Cliente son: (i) número de teléfono 954159559; (ii) dirección de correo ordinario: C/ Alcalde Manuel Marín 13-15 41900 Camas (Sevilla); y (iv) dirección de correo electrónico comercial@escapadasporelmundo.com (el "Servicio de Atención al Cliente").

VARIACIÓN DE PRECIOS

El precio podrá ser revisado como consecuencia de las modificaciones que se produzcan en las tarifas y/o de las fluctuaciones del tipo de cambio. Las compras ya finalizadas no se verán afectadas, en ningún momento, por la variación de los precios. Tal y como se detalla más adelante, la reserva se convertirá en compra una vez se finalice el proceso y se cree un número de confirmación.

El IVA/IGIC y cualesquiera impuestos que los sustituyan y las tasas aplicables en cada caso, están incluidas en todos los precios que están publicados en la Página Web.

VERACIDAD DE LOS DATOS QUE EL USUARIO PROPORCIONA

El Usuario se compromete a que los datos que proporciona, bien a través de la Página Web bien mediante una llamada al Serviciode Atención al Cliente 954159559], sean verídicos, rigurosos y completos, y en particular a que éste figure como titular de las tarjetas de crédito o débito y que acredite que éstas disponen de suficientes fondos para hacer frente al coste del producto que pretende contratar. Escapadas por el Mundo tiene reservado el derecho a cancelar la reserva, en caso de falta de pago del precio, devolución del cobro, rechazo de la tarjeta, aportación de datos falsos o imposibilidad de verificar dichos datos de la tarjeta.

El Usuario tiene la responsabilidad de informar de cualquier cambio que sufran dichos datos.

REALIZAR UNA COMPRA EN ESCAPADAS POR EL MUNDO

Tanto en el Servicio de Atención al Cliente [954159559] como directamente en la Página Web (https://escapadasporelmundo.com), podrá el Usuario contratar cualquiera de los productos/servicios que aparecen en el catálogo.

Salvo que el Usuario exprese lo contrario, se entiende que solicita el producto/servicio con las condiciones económicas más favorables en las fechas y horas seleccionadas. Por ello, en el caso en el que opte por comprar billetes de avión o viajes combinados, y salvo que se indique lo contrario, se le ofrecerá por defecto la tarifa más económica (clase "Turista con restricciones") y sin que éste tenga la posibilidad de cancelarlo o cambiarlo. Se ofrece más información acerca de la posibilidad de cambios y cancelaciones de cada producto/servicio comercializado más adelante en este documento.

4.1. COMPRA A TRAVÉS DE LA PÁGINA WEB

Durante y con posterioridad al desarrollo de la compra en la Página Web, se le ofrecerá al Usuario una serie de productos/servicios complementarios a la reserva realizada, por ejemplo, un seguro. Éste podrá aceptar o declinar estas ofertas complementarias sin que influya de manera alguna en su selección inicial.

Al realizar la reserva, el Usuario se responsabilizará de determinar el número preciso de personas que disfrutarán del producto/servicio contratado. Dado que escapadas por el mundo ofrece detalles pormenorizados de la capacidad de los productos/servicios, se ruega que esté especialmente atento a la hora de reservar los billetes de avión y las habitaciones de hotel.

La reserva emprendida al inicio, finalmente se convierte en compra cuando el Usuario recibe en su buzón de correo electrónico un número de confirmación. Éste se compromete a examinar dicho e-mail y en caso de que contenga algún error deberá contactar con escapadas por el mundo en un plazo de 48 horas desde la recepción del mismo para proceder a su corrección si fuera posible. Los costes adicionales derivados de la rectificación de datos serán a cargo del Usuario, salvo que el error mencionado sea imputable a escapadas por el mundo.

El Servicio de Atención al Cliente podrá contactar con el Usuario si existe alguna incidencia con la reserva, por ello éste deberá revisar el e-mail y estar localizable por teléfono hasta un máximo de 48 horas después de la reserva. Si no es posible localizarle para proceder a la resolución del problema con la reserva, ésta podrá ser cancelada.

Si la compra se realiza directamente a través de la Página Web, seleccionado un producto e incluidas las fechas deseadas, teniendo en cuenta las preferencias como número de viajeros, fechas del trayecto, categoría del hotel, etc, se podrán examinar las ofertas disponibles.

Es necesario que se comprueben las condiciones del producto/servicio que se ofrece y se introduzcan los datos para finalizar la compra. En ese instante se le solicitará al Usuario que proporcione los datos identificativos de los clientes o pasajeros/viajeros y la forma en la que se hará el pago. Si finalmente la compra concluye, se le enviará un e-mail de confirmación con todos los detalles necesarios para disfrutar del producto/servicio que obtuvo.

4.2. COMPRA A TRAVÉS DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Si decide realizar la reserva a través del Servicio de Atención al Cliente, los agentes le guiarán y propondrán las ofertas que mejor se adapten a sus necesidades, así como las condiciones de las mismas. Asimismo, se le aconsejará verbalmente de las particularidades del producto/servicio que tiene intención de contratar y que posteriormente quedarán pormenorizadas en el e-mail de confirmación de la compra que se manda a su buzón de correo electrónico. El Usuario deberá revisar su e-mail, y en caso de error contactar con escapadas por el mundo en un plazo de 48 horas desde la recepción del mismo para poder corregirlo si fuera posible. Salvo que el error mencionado sea imputable a escapadas por el mundo, se le cargarán los costes adicionales derivados de su corrección.

El abono del precio del producto/servicio contratado se realiza en la mayoría de los casos de forma inmediata, procediendo a cargar los gastos derivados de la compra en la tarjeta de crédito/débito que se haya proporcionado.

REALIZAR UN PRESUPUESTO EN ESCAPADAS POR EL MUNDO

Es posible que durante la compra en la Página Web se ofrezca la oportunidad de guardar el presupuesto de la misma en vez de finalizar la reserva.

Estos presupuestos dependen del número de plazas disponibles en el momento de culminar la reserva y no tienen incluidos los suplementos que las compañías aéreas puedan cargar en función del equipaje y modalidad de pago indicado para realizar la reserva.

MÉTODO DE CONFIRMACIÓN

Se enviará un e-mail en el que se ratifica la existencia del contrato y el producto objeto del mismo que el Usuario está comprando a través de la web. En caso de venta telefónica, la confirmación podrá ser por carta o e-mail.

Podrá contactar con escapadas por el mundo en la cuenta de correo electrónico reservas@escapadasporelmundo.com o a través del teléfono de Atención al Cliente [954159559].

INFORMACIÓN SOBRE PASAPORTES, VISADOS Y VACUNAS

Es obligatorio que todos y cada uno de los viajeros sin excepción (niños incluidos) dispongan de su documentación personal y familiar perfectamente en regla, ya sea el pasaporte o el D.N.I., teniendo en cuenta las leyes de los destinos que visitan. Igualmente, antes de emprender el viaje deberán asegurarse de cumplir con todas las normas y requisitos en materia de visados que se exigen en el país destino.

Escapadas por el mundo no asumirá en ningún caso la responsabilidad derivada del incumplimiento por parte del Usuario de cualquier normativa oficial en esta materia.

Es necesario tener en cuenta que cada país tiene sus propias particularidades en cuanto a formalidades de entrada, visados, vacunas, etc., dependiendo incluso de la nacionalidad del pasajero. El plazo de tramitación de estos requisitos de viaje puede variar según el caso. Será responsabilidad del viajero conseguir toda la información necesaria y asegurarse de tener la documentación en regla a tiempo. El Ministerio de Asuntos Exteriores proporciona más información al respecto.

7.1. REGISTRO ON-LINE OBLIGATORIO PARA LA ENTRADA A ESTADOS UNIDOS, CANADÁ Y REINO UNIDO

Todos los pasajeros que tengan vuelos a Estados Unidos deberán registrarse a través de internet con un mínimo de 72 horas antes de su vuelo. Esta disposición es obligatoria en los 26 países que no necesitan visado para entrar en el país americano, listado donde está incluido España. Esta medida no excluye de obtener el visado a los pasajeros sin nacionalidad española. Dado que los billetes adquiridos en firme no permiten cancelaciones, se aconseja al pasajero registrarse antes de realizar la compra de su viaje. Para poder registrarse y obtener información adicional se puede acceder a través de los siguientes links:

Autorización: https://esta.cbp.dhs.gov/

Embajada: https://es.usembassy.gov/es/

Si alguna Autoridad rechaza la concesión de visados por causas particulares del Usuario o le niega la entrada en el país por carecer de los requisitos exigidos, por defecto en la documentación requerida o por no disponer de dicha documentación, Escapadas por el Mundo declina cualquier responsabilidad derivada de incidentes de este tipo. Será el viajero el que tenga que soportar cualquier gasto adicional que se ocasione a consecuencia de los hechos mencionados y se le aplicarán las condiciones y normas establecidas para los supuestos de desistimiento voluntario de servicios.

Todos los pasajeros en tránsito o con destino Canadá deberán solicitar una autorización electrónica de Viaje (Electronic Travel Authorization). Es recomendable solicitar la autorización en el momento de hacer la reserva a través del siguiente enlace: www.Canada.ca/eTA

Todos los pasajeros que viajen a Reino Unido necesitarán una Autorización Electrónica de viaje (ETA) GOV.UK/electronictravelauthorisation

Es necesario verificar si el destino requiere tramitar previamente Visado electrónico dependiendo de su nacionalidad y país de origen antes de realizar la compra de cualquier servicio. Para más información: PÁGINA OFICIAL DEL MINISTERIO DE EXTERIORES.

SEGUROS

Escapadas por el Mundo aconseja viajar convenientemente asegurado, por ejemplo en cuanto a coberturas sanitarias o pérdida de equipajes. En algunos casos se ofertará la posibilidad de añadir un seguro al viaje reservado en relación con ciertos destinos. En caso de reservar a través de la Página Web, si es aplicable, esta opción, aparecerá automáticamente después de haber elegido el producto/servicio correspondiente y antes de proceder al pago. El hecho de aceptar o rechazar este seguro no afecta en absoluto a la selección inicial. Al no permitir cancelaciones, los seguros no serán reembolsables. Asimismo, para que den cobertura al 100% de los productos/servicios contratados, los seguros deben ser adquiridos en el mismo momento que éstos.

WEB PARA USO PARTICULAR Y PROPIEDAD INTELECTUAL

Tanto la Página Web como los productos/servicios que allí se ofertan serán única y exclusivamente para uso personal del Usuario.

Escapadas por el Mundo, marca perteneciente a Rivera Martin Viajes o sus proveedores son los propietarios de todos los contenidos que se ofrecen en la Página Web y están amparados por las normas nacionales e internacionales de propiedad industrial e intelectual. Queda prohibida la alteración, reproducción, duplicación, copia, distribución, venta, reventa y demás formas de explotación sin el correspondiente consentimiento.

El Usuario se compromete a no hacer un uso ilícito, con fines ilegales o prohibidos de la Página Web.

VÍNCULOS A OTROS SITIOS WEB

No se podrá establecer ningún vínculo al Portal desde cualquier otra web sin el previo y expreso consentimiento de Rivera Martin Viajes.

TECNOLOGÍA

Para la protección de la información personal de los Usuarios, así como para la realización de transacciones con tarjetas de crédito y débito se utilizan los sistema de seguridad tecnológica más avanzados y evolucionados. Puede consultar la "Política de Seguridad y Privacidad" si lo desea.

IDIOMAS Y LEGISLACIÓN APLICABLE

Para la contratación de productos/servicios que vende directamente escapadas por el mundo, el idioma utilizado es el castellano, mientras que las condiciones específicas de los vuelos, al ser facilitadas directamente por las compañías aéreas, pueden estar en inglés. Algunas fichas donde se describe el establecimiento hotelero pueden estar escritas en el idioma escogido por el propio establecimiento. Se puede contactar con escapadas por el mundo en caso de tener problemas de comprensión. Será la legislación española la norma a luz de la cual se interpretará cualquier controversia que pueda surgir de la interpretación, análisis o ejecución de las presentes condiciones generales, sin perjuicio de lo establecido al respecto en la legislación de protección al consumidor.

VUELOS

13.1. RESPONSABILIDAD DE ESCAPADAS POR EL MUNDO

Escapadas por el mundo se compromete a la efectiva realización de la reserva. En el caso de que el cliente haya reservado un billete aéreo a través de escapadas por el mundo y se produjese un error en el proceso de reserva o en la finalización del mismo por parte del Proveedor, escapadas por el mundo le ofrecerá al cliente un billete aéreo alternativo.

Escapadas por el mundo, no asume ninguna responsabilidad producida por la correcta prestación de los servicios ofertados por las compañías aéreas ni por los daños que el cliente pueda sufrir durante su viaje.

13.2. INFORMACIÓN GENERAL

Las reservas realizadas con compañías aéreas low cost se tramitan a través de un intermediario. Escapadas por el mundo actúa únicamente como agente mediador. En estas transacciones se realizará un único pago, quedando sujetas a las condiciones de la compañía aérea (ver apartado cancelaciones).

Escapadas por el mundo actúa como intermediario con las compañías aéreas. Al ser éstas quienes determinan las reglas y normas que afectan a su viaje, se recomienda leer detenidamente las condiciones y legislación que se indica en la documentación que se adjunta al billete.

En todo caso se informará al Usuario si va a viajar con una compañía aérea tradicional, con una low-cost o con un vuelo chárter, antes de confirmar la reserva y proceder al pago.

El Usuario perderá totalmente el derecho a la devolución o cambio de su billete si llegada la hora señalada de partida y sin haber cancelado previamente su billete no se presenta y se produce lo que se denomina un "no show". Asimismo, es bueno tener en cuenta que los billetes de avión son nominativos e intransferibles, por ello no se permite un cambio de nombre en los mismos.

En los casos en los que el usuario introduzca erróneamente sus datos personales y solicite la modificación del billete, siempre y cuando este permita modificación se le podrá aplicar un gasto adicional correspondiente a la modificación. En los casos en los que el billete no se pueda modificar se aplicarán el 100% de los gastos del billete. Es recomendable que el usuario revise sus datos y compruebe que son correctos antes de realizar la reserva.

Los padres de menores de edad que viajan solos deberán otorgarles una autorización oficial en un gran número de casos. También existen destinos (como Estados Unidos) en los cuales la normativa es más exigente. La mayor parte de las compañías aéreas cuentan con un servicio de acompañamiento que el Usuario deberá contratar para el menor y que deberá abonar en el aeropuerto con carácter adicional al precio del billete. En otros casos, la aerolínea no permite que los menores viajen sin que les acompañe un adulto. Escapadas por el mundo recomienda que se contacte con el Servicio de Atención al Cliente o directamente con la compañía aérea antes de proceder a la compra de un billete aéreo para un menor de edad no acompañado.

13.3. TARIFAS

El precio total del vuelo se expondrá separando la tarifa base de las aerolíneas, las tasas aéreas y los gastos de gestión/emisión de Escapadas por el mundo. Las compañías aéreas tienen el poder de alterar sus tarifas y condiciones de aplicación en cualquier momento y sin previo aviso. La tarifa estará garantizada una vez haya culminado la compra y el pago de la misma haya sido ejecutado.

Se asume que el Usuario solicita el vuelo más económico en las fechas y horas seleccionadas. Es por esto por lo que, salvo que se indique lo contrario, se le ofrecerá por defecto la tarifa más económica y sin que tenga posibilidad de cambiarla o cancelarla (clase "Turista con restricciones").

No se podrá utilizar el billete de forma diferente a la pactada y no habrá posibilidad de disfrutar del vuelo de vuelta si previamente no se ha utilizado el de ida.

13.4. RESERVAS

Algunas aerolíneas no actualizan la disponibilidad real en su [sistema de reservas (Azor), con el cual opera Escapadas por el mundo]. Independientemente de que se realicen los mejores esfuerzos para mantener la información de la disponibilidad real actualizada, es posible que la compañía aérea rehaga su reserva al no disponer de más plazas que se ajusten a su elección. En tal caso contactaremos con el Usuario para anunciarle el cambio y proponerle una alternativa, en el plazo de un día laborable por vía telefónica o por e-mail.

Escapadas por el mundo no gestiona viajes para grupos que incluyan a más de [9] personas a través de la Página Web.

Por tanto, deberá dirigirse al Servicio de Atención al Cliente [954159559] o directamente contactar y tramitar con la aerolínea si pretende hacer una reserva para un grupo superior a 9 personas.

Escapadas por el mundo no se responsabiliza en aquellos casos en los que, haciendo un uso incorrecto de la Página Web, se hagan varias reservas respecto de los mismos vuelos a efectos de formar un grupo que exceda el límite de 9 personas mencionado más arriba. Específicamente, no se responsabiliza de la cancelación de las reservas por parte de la compañía aérea en estos casos.

En caso de requerir un servicio especial a la hora de realizar tu viaje, (sillas de ruedas, comida especial, menores no acompañados, mascotas, minusvalías,...) indícanos tus necesidades contactando con nosotros en el [954159559] antes de hacer la reserva. Escapadas por el mundo hará todo lo posible por atender tus peticiones en el menor tiempo posible. Ten en cuenta que no se tramitan solicitudes los sábados y domingos.

13.5. GASTOS DE GESTIÓN

Los gastos de gestión son el importe que se cobra por la gestión de la reserva y emisión de billetes. Dichos gastos se cargan por persona, varían en función del precio del billete seleccionado y no son reembolsables. Antes de finalizar el proceso de compra el Usuario podrá ver el detalle de estos gastos desglosados de manera clara.

13.6. BILLETES ELECTRÓNICOS

A partir del 1 de junio de 2008 desapareció la modalidad de billete físico para todas las agencias de viajes y compañías aéreas en Europa. Por ello, todos los billetes aéreos adquiridos a través de Escapadas por el mundo se emitirán bajo la modalidad de billete electrónico.

Ambas modalidades de billete (electrónico y físico) tienen la misma validez. Una vez emitido se enviará a la dirección de correo electrónico que se facilite en el proceso de compra. Es imprescindible que, cada pasajero en el momento de presentarse para facturar en el aeropuerto, presente una copia impresa de su billete electrónico. Escapadas por el mundo no asumirá nunca la responsabilidad por cualquier evento, del tipo que sea, que se derive del incumplimiento de esta normativa y el Usuario perderá, como consecuencia, el derecho a cualquier devolución o cambio del billete.

13.7. BILLETES ESPECIALES

La emisión de este tipo de billete depende de los acuerdos y condiciones específicas de cada compañía aérea. Existen algunas compañías que aun no permiten la emisión de billetes electrónicos, lo que conlleva la recogida del billete físico en el aeropuerto por parte del pasajero o el envío de los billetes a su domicilio con un mayor plazo de espera.

Cualquier incremento del precio del billete derivado por esta causa o los gastos que pueda conllevar el envío o la recogida del mismo se cargarán por medio de un incremento del precio final.

Dentro del plazo de 2 días hábiles siguientes a la adquisición, el Servicio de Atención al Cliente le informará por email de la manera en que su billete será entregado (recogida en aeropuerto o enviado por correo postal). Si prefiere recibir directamente un billete electrónico, rogamos que vuelva al inicio del proceso de búsqueda y elija un itinerario operado por otra compañía.

13.8. RECONFIRMACIÓN DE VUELOS

Las compañías aéreas están legitimadas para reprogramar sus vuelos. La aerolínea está obligada a recolocarle en un vuelo alternativo si se ha producido un cambio o cancelación o bien reembolsarle el importe completo del billete, en el caso de que el vuelo haya sufrido un cambio de hora considerable. Escapadas por el mundo opera como mero intermediario con las compañías aéreas, que serán las responsables en estos casos. En cualquier caso, se le ayudará a encontrar la solución más factible.

En todo caso, se recomienda que reconfirme el vuelo con una antelación de 24-48 horas. Puede contactar directamente con la compañía aérea para hacerlo.

13.9. PRESENTACIÓN EN EL AEROPUERTO

Para vuelos domésticos, está permitido facturar hasta 1 hora antes de la salida, salvo que la compañía aérea fije otro plazo distinto. Para vuelos internacionales, está permitido facturar hasta 90 minutos antes de la salida, salvo que la compañía aérea fije otro plazo distinto. Es responsabilidad del Usuario informarse y acudir con suficiente antelación al aeropuerto para cumplir estos plazos.

Escapadas por el mundo no se responsabiliza de ninguna reclamación posterior relativa al viaje o vuelo si no cumple con estos requisitos.

13.10. CONDICIONES DE EQUIPAJE PARA VUELOS CONTRATADOS CON COMPAÑÍAS LOW COST

Todas las compañías aéreas low cost cargan costes adicionales por facturación de equipaje. Esta cifra varía en función de cada compañía y puede oscilar entre 9 y 30 euros por pieza de equipaje facturado. Además, algunas de estas compañías aéreas cobran por la obtención de la tarjeta de embarque. Si se precisa más información respecto de la política de la compañía low cost que se va a utilizar, se puede consultar el apartado de preguntas frecuentes.

El equipaje de mano en las Compañías aéreas Low cost incluye un bolso de mano debajo del asiento, por favor recuerda consultar medidas y peso máximo en cada compañía aérea.

13.11. NORMAS ESPECIALES PARA LOS VUELOS DE SERIE 6XXX A 9XXX DE IBERIA

Los vuelos domésticos de Iberia cuyo número de vuelo esté comprendido entre la serie 6xxx a 9xxx se consideran vuelos internacionales, por lo que todos los pasajeros de estos vuelos deberán presentar su pasaporte en regla para poder embarcar. Los menores de 18 años deberán presentar igualmente una autorización firmada por sus padres o tutores.

Se recomienda a los pasajeros de estos vuelos que no es válida la tarjeta de residente NIE. Se deberá presentar pasaporte en regla.

13.12. DESCUENTOS DE RESIDENTES

NOTA IMPORTANTE: Para todos los vuelos que se realicen a partir del 1 de septiembre de 2012, los residentes en territorios no peninsulares que deseen acogerse a la bonificación deben acreditar su residencia mediante los siguientes documentos

Ciudadanos españoles: el certificado de residencia expedido por el ayuntamiento, acompañado por el documento nacional de identidad como documento identificativo. Para los ciudadanos españoles menores de 14 años que no tengan DNI, solo será necesario presentar el certificado de residencia del ayuntamiento.

Ciudadanos extranjeros: el certificado de residencia del ayuntamiento, acompañado del documento nacional de identidad o pasaporte como documento identificativo.

Estos documentos solo serán eficaces a los efectos de acreditación de la residencia, cuando estén en vigor.

Si el Usuario es residente canario o balear disfrutará de un descuento del 50% de la tarifa base de su billete (precio sin tasas y sin gastos de gestión) de los vuelos comprendidos entre Islas Canarias y Baleares y la Península. Es preciso recordar que los vuelos internacionales aunque hagan escala en la Península no admiten descuento.

Se deberá indicar durante la compra la condición de residente o, de lo contrario, una vez culminada la compra este descuento no será aplicable. En el e-mail de confirmación que se enviará al buzón de correo electrónico aparecerá el precio completo sin descuento. No obstante, el precio que se cargará en la tarjeta será con el descuento aplicado.

Si se va a contratar un vuelo con compañías low cost se ruega contactar con el Servicio de Atención al Cliente 954159559 para poder aplicar dicho descuento antes de la compra.

13.13. CONDICIONES Y GASTOS PARA CAMBIOS

Para realizar cambios en el billete, se deberá contactar con el Servicio de Atención al Cliente llamando al 954159559, e indicar el número de referencia de la reserva. Se informará al Usuario si el cambio que quiere hacer es posible, y de sus posibles repercusiones económicas.

En caso de cambio se deberá indemnizar a Escapadas por el mundo por los siguientes conceptos, que se cargarán en la tarjeta de crédito inicialmente facilitada para hacer la reserva:

- 15€ por persona en concepto de gastos de gestión por cambio.

Además, se cargará en la tarjeta la penalización que se tiene que pagar a la compañía aérea correspondiente a la tarifa aérea del billete. Esta penalización varía en función de la tarifa reservada.

13.14. CONDICIONES Y GASTOS PARA CANCELACIONES

En el caso de compañías Low cost, si se produjera cancelación involuntaria, el intermediario podría cobrar gastos de gestión.

Para realizar cancelaciones en el billete, se deberá contactar con el Servicio de Atención al Cliente llamando al 954159559, e indicar el número de referencia de la reserva. Se informará al Usuario si la cancelación que quiere hacer es posible, y de sus posibles repercusiones económicas. En caso de cancelación se deberá indemnizar a Escapadas por el mundo por los siguientes conceptos, que se cargarán en la tarjeta de crédito inicialmente facilitada para hacer la reserva:

- 20€ por persona en concepto de gastos de gestión por la cancelación de tu reserva.

En el caso de que la tarifa aérea permita devolución, se ingresará en la tarjeta de crédito inicialmente facilitada para hacer la reserva el importe correspondiente menos la penalización impuesta por la compañía aérea. Esta penalización varía en función de la tarifa reservada.

Las compañías low cost no permiten cancelaciones de vuelos reservados. Estas condiciones son de las mismas compañías.

HOTELES

14.1. RESPONSABILIDAD DE ESCAPADAS POR EL MUNDO

Escapadas por el mundo se compromete a la efectiva realización de la reserva. En el caso de que el cliente haya reservado un establecimiento a través de escapadasporelmundo.com y se produjese un error en el proceso de reserva por parte del Proveedor, Escapadas por el mundo le ofrecerá al cliente un alojamiento alternativo en un hotel de las mismas características.

Escapadas por el mundo, no asume ninguna responsabilidad producida por la correcta prestación del servicio de alojamiento ni por los daños que el cliente pueda sufrir durante su estancia en el mismo.

14.2. TARIFAS

El "porcentaje de descuento" que se menciona sobre la tarifa del hotel que se publica en la Página Web está basada en el porcentaje de descuento con respecto a la tarifa oficial del establecimiento, tasas incluidas, y es válida en las fechas publicadas como disponibles.

Las únicas tasas que no están incluidas son las tasas locales que existen en hoteles de ciertos destinos (como por ejemplo París, Ámsterdam, Islas Baleares o Nueva York). Varían en función de la categoría del hotel y del destino, y cambian según la normativa local que no se puede prever e integrar en las tarifas. Estas tasas deben abonarse directamente en el hotel. Puede consultar con Escapadas por el mundo para saber si se aplican tasas locales en su destino.

Es preciso recordar que en los hoteles extranjeros el precio puede aparecer en euros, en la moneda del país de origen o en cualquier otra moneda solicitada por el proveedor. En cualquier caso, la tarifa de la habitación que se cargará se expresará en euros. Es necesario tener en cuenta que la conversión realizada por el hotel de la moneda local a euros puede diferir ligeramente y de manera no sustancial de la tarifa publicada en la Página Web.

Las tarifas basadas en ocupación doble son válidas para 2 personas. Si va a alojarse una tercera persona (niño/adulto) se deberá abonar un suplemento directamente en el hotel, siempre y cuando éste lo permita. La cantidad a abonar será detallada por el mismo hotel en el momento de la estancia. Si el Usuario quiere conocer esta cantidad con antelación deberá contactar directamente con el hotel. Se recalca que las habitaciones dobles son válidas únicamente para alojar a dos personas como máximo.

Si el Usuario no se presenta a la hora prevista para la llegada al hotel, no tendrá derecho a devolución alguna de la cantidad abonada.

14.3. CONDICIONES Y GASTOS PARA CAMBIOS

Las reservas que ya se han realizado no pueden ser modificadas en el sistema de reservas de hoteles, aunque sí está permitido solicitar la modificación de las mismas. Para ello, se deberá acceder a la Página Web y entrar en el apartado “mis reservas” para solicitarlo, indicando los motivos de la modificación y la nueva propuesta, siempre como mínimo 48 horas antes del inicio de la reserva.

Si surge cualquier incidencia, el Servicio de Atención al Cliente enviará un e-mail en el que consten los cambios solicitados para que el Usuario confirme que está de acuerdo con la nueva propuesta. Sin esta confirmación, no se procederá al cambio de los servicios.

Una vez hechos los cambios, se enviará un correo electrónico de confirmación con la nueva reserva a la dirección facilitada en la reserva inicial, asimismo, se realizará el cobro o la devolución del importe correspondiente a los cambios solicitados a la tarjeta facilitada con la cual se efectuó el primer cargo.

Es necesario tener en cuenta que algunos hoteles pueden cobrar gastos adicionales según su política de cambios. A continuación, se detalla más información sobre estos gastos.

14.4. CONDICIONES Y GASTOS PARA CANCELACIONES

Las reservas que ya se han realizado no pueden ser canceladas en el sistema de reservas de hoteles, aunque sí está permitido solicitar la cancelación de la misma. Para ello, se deberá acceder a la Página Web y entrar en el apartado “mis reservas “o enviar un correo a reservas@escapadasporelmundo.com para solicitarlo, indicando los motivos de la cancelación, siempre como mínimo 48 horas antes del inicio de la reserva.

Si surge cualquier incidencia, el Servicio de Atención al Cliente enviará un email en el que consten los datos aportados para que el Usuario confirme que está de acuerdo. Sin esta confirmación no se procederá a la cancelación del servicio.

No se admitirá ningún tipo de cancelación ni reembolso (parcial o total) el mismo día de inicio de la estancia en el hotel, ni mientras dura la estancia ni después de la misma.

Además, el Usuario deberá asumir la penalización correspondiente a la política de cancelación del establecimiento donde reservó. Esta penalización varía en función de cada reserva. Es posible comprobar los detalles de la política de cancelación del hotel que te interesa antes de confirmar su reserva en la Página Web. Esta información se encuentra en el e-mail de confirmación de la reserva.

Una vez recibida la información relativa a la cancelación se ingresará el posible importe reembolsable a la misma tarjeta con la cual se efectuó el pago.

VUELO + HOTEL

15.1. INFORMACIÓN GENERAL

Los servicios seleccionados se muestran bajo un precio total para su comodidad.

Si, después de haber seleccionado y pagado un servicio de viaje, usted reserva servicios de viaje adicionales para su viaje o vacación a través de nuestra empresa, Rivera Martin Viajes, S.L.U., NO gozará de los derechos que se aplican a los viajes combinados en virtud del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. Por lo tanto, nuestra empresa, Rivera Martin Viajes, S.L.U., no será responsable de la correcta ejecución de los distintos servicios de viaje. En caso de problemas, sírvase ponerse en contacto con el prestador de servicios correspondiente. Sin embargo, si usted reserva servicios de viaje adicionales durante la misma visita o contacto con nuestra empresa, Rivera Martin Viajes, S.L.U., estos servicios formarán parte de unos servicios de viaje vinculados. En este caso, tal y como exige la normativa, la empresa Rivera Martin Viajes, S.L.U. ha suscrito una garantía de protección para reembolsarle los pagos abonados a Rivera Martin Viajes, S.L.U. en concepto de servicios que no se hayan ejecutado por insolvencia de Rivera Martin Viajes S.L.U. Tenga en cuenta que no se procederá al reembolso en caso de insolvencia del prestador de servicios correspondiente. Para su protección frente a la insolvencia, Rivera Martin Viajes, S.L.U. ha suscrito una garantía de protección frente a la insolvencia Tomador del seguro: Rivera Martin viajes, S.L. 41900 – Camas (Sevilla) Asegurador:Markel Insurance SE, Sucursal en España Póliza Numero:020S01615CAV Mediador de Seguros: Aon Iberia Correiduria de Seguros y Reasegurados S.A.U. Agentes de viajes que cumplen con los requisitos legales que, para el ejercicio de esta actividad, se exigen en cada momento. Actividad: Agencias de viajes. En caso de reclamación podrá dirigirse a MARKEL Insurance SE, Sucursal en España, Plaza Pablo Ruiz Picasso, no 1 Planta 35, Edificio Torre Picasso, 28020 Madrid, Departamento de Siniestros. siniestros.spain@markel.com. Si se deniegan servicios debido a la insolvencia de Rivera Martin Viajes, S.L.U., los viajeros podrán ponerse en contacto con dicha entidad o, en su caso, con la autoridad competente. La protección frente a la insolvencia no incluye contratos con partes distintas de Rivera Martin Viajes, S.L.U. que puedan ejecutarse pese a la insolvencia de Rivera Martin Viajes, S.L.U.

15.2. RESPONSABILIDAD DE ESCAPADAS POR EL MUNDO

Escapadas por el mundo, no asume ninguna responsabilidad producida por la correcta prestación de los servicios tanto de alojamiento como los proporcionados por la compañía aérea, ni por los daños que el cliente pueda sufrir durante su estancia en el mismo.

15.3. TARIFAS

Los precios del vuelo+hotel incluyen el trasporte de ida y regreso, las tasas del aeropuerto cuando correspondan, el alojamiento y régimen alimenticio que figura en la reserva, los impuestos indirectos (IVA, IGIC), cuando sean aplicables.

Existen tasas locales que no están incluidas y existen en hoteles de ciertos destinos que varían en función de la categoría del hotel y del destino, cambian según leyes locales que no se pueden preveer e integrar en nuestras tarifas, estas tasas deberán abonarse directamente en el hotel.

Entendemos que solicitas el vuelo más económico en las fechas y horas seleccionadas. Salvo indicación expresa por tu parte, se te ofrecerán las tarifas más económicas y sin posibilidad de cambios ni cancelaciones.

No podrás utilizar el billete de avión distinto a la contratada, ni utilizar la vuelta sin haber utilizado la ida.

El precio de vuelo+hotel ha sido calculado en base a los tipos de cambio, tarifas de trasporte, costes de carburante y tasas e impuestos aplicables en la fecha del viaje. Cualquier modificación del precio de los citados elementos podrá dar lugar a la revisión del precio final del viaje, estas modificaciones serán notificadas al consumidor, por escrito o por cualquier medio que permita tener constancia de la comunicación efectuada.

15.4. CONDICIONES Y GASTOS PARA MODIFICACIONES O CANCELACIONES

En el caso de compañías Low cost, si se produjera cancelación involuntaria, el intermediario podría cobrar gastos de gestión.

Todos los cambios o modificaciones relativos a productos de vuelo+hotel deberán tramitarse contactando con nuestro Servicio de Atención al Cliente llamando al 954159559, te informaremos si el cambio o modificación es posible y sus tuviese repercusiones económicas.

Los paquetes de vuelo+hotel no permiten cambios ni cancelaciones parciales, al tratarse de un viaje combinado con condiciones especiales. No permiten cambios de nombre, sólo permiten cambios de fecha en el caso de que el vuelo y el hotel contratado lo permitan.

Los vuelos de los paquetes “vuelo+hotel” no son reembolsables al tener condiciones especiales de contratación.

En caso de que se produzca un cambio en los horarios de los transportes reservados, Escapadas por el mundo no se hace responsable de cómo afecte dicho cambio a los servicios vinculados. Si este cambio es comunicado por el cliente a Escapadas por el mundo con la debida antelación, se realizarán todas las gestiones oportunas para la adecuación del resto de servicios al nuevo horario.

En el caso de poder realizar cualquier cambio o cancelación de los dos puntos anteriormente indicados te cobraremos:

35€ por persona en concepto de gastos de gestión por cambio, además de una penalización que tienes que pagar a la compañía aérea correspondiente a la tarifa aérea de tu billete (puede variar en función de la tarifa reservada) que se cargará en tu tarjeta

40€ por persona de gastos de gestión por cancelar tu viaje, además de asumir la penalización del 100% del importe del vuelo. En el caso del hotel, esta penalización varía en función de cada reserva. (puedes comprobar la política de cancelación en el email de la reserva).

En el caso de reembolso, se realizará en la misma tarjeta con la cual se efectuó el pago.

VACACIONES

16.1. GENERAL

La venta y reserva de viajes combinados, billetes de avión y cualesquiera otros servicios o productos turísticos por medio de la Página Web se efectúan bajo el Título-Licencia de Agencia de Viajes CIAN-411441-2

Los viajes combinados, billetes de avión y cualesquiera otros servicios o productos turísticos que se ofertan por medio de la Página Web, comprendidos en esta sección de "Viajes organizados", se regirán por lo establecido en estas condiciones generales. También por el programa o folleto informativo y las condiciones generales de las empresas con las que el Usuario contrate el servicio o producto turístico, de las cuales deberán tener conocimiento previo los usuarios, y por la legislación española aplicable. En concreto, los viajes combinados ofertados por medio de la Página Web estarán sujetos a lo previsto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprueba el Texto Refundido de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios, y en especial a lo dispuesto en su Libro IV, referido a los viajes combinados, así como por la normativa autonómica aplicable. Se da aquí por enteramente reproducido el texto de dicha legislación.

Escapadas por el mundo ofrece la posibilidad de reservar viajes a medida. Mediante el buscador de vacaciones se podrá escoger, de entre los disponibles, el destino, las fechas, los hoteles y los vuelos deseados. Al finalizar la compra, se especificará el estado de la reserva, especificando si se encuentra confirmada o si existe algún servicio o producto pendiente.

Si en la reserva figura algún servicio o producto pendiente, Escapadas por el mundo no puede garantizar la confirmación de dicho servicio o producto por parte de la empresa mayorista. En caso de que la confirmación no sea posible, la empresa mayorista ofrecerá una alternativa que se encuentre disponible, que puede ser más costosa que el viaje inicialmente solicitado. Por ello, se recomienda siempre seleccionar servicios o productos cuyo estatus sea OK (confirmado).
A pesar de tener habilitado el pago parcial, en algunos paquetes vacacionales es posible que haya servicios no reembolsables para los que se solicite al cliente el pago del 100% del coste en el momento de confirmar los servicios con el proveedor.

Recuerde, los regímenes de alojamiento se dividen en: HA - solo alojamiento/ HD- alojamiento y desayuno /MP- media pensión/PC- pensión completa/TI- todo incluido.

En el supuesto de que se quiera contratar el seguro de cancelación y asistencia de viaje, sólo se podrá hacer el mismo día en que se efectúe la reserva llamando al 959159559, siendo imposible su posterior contratación. La información al respecto se encuentra en el apartado "Seguros". El Usuario recibirá acuse de recibo de la información y el estado del viaje contratado en su buzón de correo electrónico.

En el caso de que todos los servicios o productos reservados estén confirmados y se haya realizado el pago total de la reserva, se enviará la documentación al Usuario por email en el plazo de 24 a 48 horas, debiendo ser impresa por el Usuario.

Si, por el contrario, hubiera algún servicio o producto pendiente de confirmación, Escapadas por el mundo llevará a cabo una notificación de su estado al e-mail del Usuario. Es posible que en temporada alta el mayorista no pueda confirmar todas las reservas que le efectúan, y la alternativa propuesta puede ser más costosa que el viaje inicialmente escogido o los vuelos pueden no ser directos. Por ello se recomienda siempre seleccionar servicios o productos confirmados, para asegurar el viaje.

El hecho de solicitar una reserva implica compromiso por parte del consumidor en autorizar la totalidad del cargo en la tarjeta de crédito que suministra por la totalidad del importe del viaje contratado. El usuario se compromete a revisar los trayectos, itinerarios y destinos de la reserva, siendo estos correctos.

En el supuesto de que la reserva se encuentre sujeta a disponibilidad, si ésta finalmente no existe o no se acepta la alternativa ofrecida por el mayorista, se procederá a la cancelación de la reserva, con la devolución del importe total de la misma y sin hacer ningún cargo por gastos de tramitación. Sin embargo, si en el momento de la compra queda confirmada la reserva, serán de aplicación las condiciones de anulación que correrán a cuenta del cliente (revisar las condiciones de cancelación que se muestran a la hora de formalizar la reserva en la web y en el mail enviado):

a) Gastos de gestión 30€ por reserva.

b) Gastos de cancelación del proveedor.

De no presentarse a la hora prevista para la salida, el Cliente no tendrá derecho a devolución alguna de la cantidad abonada, salvo acuerdo entre ambas Partes en otro sentido.

En caso de modificación de la reserva por parte del cliente, se aplicarán 30€ por reserva en concepto de gastos de gestión ,y si el proveedor aplica gastos adicionales estos serán sumados al Precio Total.
En el caso de que alguno de los servicios contratados estuviera sometido a condiciones especiales económicas de contratación, tarifas especiales de avión (en las que deberá abonar el 100% de los billetes ya emitidos) o alojamiento,.., etc. los gastos de anulación por desistimiento se establecerán de acuerdo con las condiciones especificadas antes de finalizar la reserva.

Incluir a un bebé en la reserva de un vuelo de línea regular sólo acarrea el pago de tasas, pero éstas no aparecen reflejadas en el precio final de la reserva, ya que el mayorista lo ajustará una vez realizada la compra. Una vez realizada la reserva, un agente se pondrá en contacto con el Usuario para convenir el cobro del importe correspondiente.

El precio del viaje combinado no incluye: Visados, tasas de entrada y salida, certificados de vacunación, "extras" tales cómo café , vinos, licores, agua , regímenes alimenticios especiales ni siquiera en los supuestos de pensión completa o media pensión, salvo que expresamente se pacte en el Contrato otra cosa, servicios de hotel opcionales y, en general, cualquier otro servicio que no figure expresamente en el apartado Incluye.
Las propinas no están incluidas dentro del precio del Viaje Combinado

Excursiones o visitas facultativas contratadas en destino no forman parte del contrato de viaje combinado, los precios son estimados pudiendo variar al contratarse en destino.

Si se produjeran subidas en el precio del combustible ello podría reflejarse en el precio de las tasas de aeropuerto, pudiendo el mayorista pedir el incremento en virtud del artículo 157 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. En tal supuesto, un agente se pondrá en contacto con el Usuario para informarle del importe del incremento y para solicitar los datos de la tarjeta con el fin de realizar el cobro.

Aplica las condiciones del contrato de viajes combinados.

CRUCEROS

17.1. INFORMACION GENERAL

Los cruceros, viajes combinados, billetes de avión y cualesquiera otros servicios o productos turísticos que se ofertan por medio de la Página Web, comprendidos en esta sección de "Cruceros", se regirán por lo establecido en estas condiciones generales. También por el programa o folleto informativo y las condiciones generales de las empresas con las que el Usuario contrate el servicio o producto turístico, de las cuales deberán tener conocimiento previo los usuarios, y por la legislación española aplicable.

Recuerde, los regímenes de alojamiento se dividen en: HA - solo alojamiento/ HD- alojamiento y desayuno /MP- media pensión/PC- pensión completa/TI- todo incluido.

En el supuesto de que la reserva se encuentre sujeta a disponibilidad, si ésta finalmente no existe o no se acepta la alternativa ofrecida por el mayorista, se procederá a la cancelación de la reserva, con la devolución del importe total de la misma y sin hacer ningún cargo por gastos de tramitación. Sin embargo, si en el momento de la compra queda confirmada la reserva, serán de aplicación las condiciones de anulación de cada mayorista, que correrán a cuenta del cliente:

En caso de modificación o cancelación de la reserva por parte del cliente Escapadas por el mundo, aplicará 20€ por reserva en concepto de gastos de gestión y si el proveedor aplica gastos adicionales estos serán sumados al Precio Total.

Además, el Usuario deberá asumir la penalización correspondiente a la política de cancelación de la naviera correspondiente al crucero seleccionado. Esta penalización varía en función de cada reserva. Es posible comprobar los detalles de la política de cancelación de la naviera que te interesa antes de confirmar tu reserva en la información que aparece antes de finalizarla.

El precio del viaje combinado no incluye: Visados, tasas de entrada y salida, certificados de vacunación, "extras" tales cómo café , vinos, licores, agua , regímenes alimenticios especiales ni siquiera en los supuestos de pensión completa o media pensión, salvo que expresamente se pacte en el Contrato otra cosa, servicios de hotel opcionales y, en general, cualquier otro servicio que no figure expresamente en el apartado Incluye.
Las propinas no están incluidas dentro del precio del Viaje Combinado

Excursiones o visitas facultativas contratadas en destino no forman parte del contrato de viaje combinado, los precios son estimados pudiendo variar al contratarse en destino.
Si se produjeran subidas en el precio del combustible ello podría reflejarse en el precio de las tasas de aeropuerto, pudiendo el mayorista pedir el incremento en virtud del artículo 157 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. En tal supuesto, un agente se pondrá en contacto con el Usuario para informarle del importe del incremento y para solicitar los datos de la tarjeta con el fin de realizar el cobro.

Según las normas internacionales marítimas, cuando por motivos de seguridad(a juicio del capitan del Barco) o bien por causas de fuerza mayor lo exijan o aconsejen, se podrán efecturar alteraciones que se consideren oportunas, alterar el orden de las escalas, cancelar alguna escala o modificar el tiempo de permanencia en el Puerto , cambiar de Barco por otro de similar categoría..etc

Aplica las condiciones del contrato de viajes combinados.

17.2. CONDICIONES ESPECIALES NIÑOS MENORES DE 12 AÑOS

Las condiciones especiales para niños menores de 12 años en caso de que se apliquen serán las que aparezcan en las condiciones particulares.

17.3. PAGOS A BORDO

Es posible que el cliente el primer día del crucero deba abrir una cuenta de crédito a su cargo con su tarjeta de crédito/débito o bien un depósito en efectivo para los pagos a bordo como consumiciones y compras no incluidas en el precio del crucero.

17.4. MUJERES EMBARAZADAS

El barco no está equipado para la asistencia de embarazos y partos, las mujeres que en la fecha de finalización del viaje se encuentren entre la semana 24 de gestación o más no podrán viajar en el barco.
En el momento del embarque, el Cliente, o cualquiera de los viajeros que le acompañan, deberán aportar un certificado médico acreditativo del buen estado de salud del Cliente, o viajeros que le acompañen, y del bebé, en el que se especifique la fecha prevista para el alumbramiento y la idoneidad médica del Cliente, o viajeros que le acompañen, para viajar. Las viajeras embarazadas serán las únicas responsables del debido cumplimiento de los anteriores requisitos.

17.5. NORMAS DE SEGURIDAD

El Cliente, y los viajeros que le acompañan, deberán en todo momento comportarse de modo que no pongan en peligro la seguridad, la calma y el disfrute del crucero por parte de otros viajeros, adoptarán las normas de prudencia y diligencia razonablemente exigibles y cumplirán con las disposiciones administrativas y legales relativas al viaje, así como deberán respetar la política de conducta y las normas de consumo de bebidas a bordo.

Queda prohibido al Cliente, o viajeros que le acompañen, llevar a bordo del barco mercancías, bebidas alcohólicas, animales vivos (excepto perros guía reconocidos para aquellas personas con deficiencia visual), armas, municiones, explosivos, sustancias inflamables, tóxicas o peligrosas sin el consentimiento por escrito del Organizador.
Queda totalmente prohibido tanto en el embarque, con el uso en las cabinas del barco, de cualquier electrodoméstico o equipo de calentamiento eléctrico tales como planchas de ropa, calentadores de agua, tetera, ollas o calderos eléctricos, calefactores, radiadores, etc.
No está permitido llevar comida de los restaurantes del barco a los camarotes si no es solicitada a través del servicio de habitaciones o está bajo prescripción médica. Tampoco está permitido bajar comida y bebida a tierra que no haya sido previamente adquirida en los establecimientos designados al efecto para su comercialización y venta a bordo.
No se permite el embarque de ningún vehículo, independientemente de si la tracción es animal, humana, eléctrica o mecánica, salvo aquellos empleados por personas con movilidad reducida y sean indispensables para garantizar su autonomía.

En caso de incumplimiento, los equipos encontrados permanecerán custodiados por personal de a bordo sin posibilidad de uso hasta la finalización del crucero, momento en que se devolverán a sus respectivos titulares. El Cliente responderá de los daños y perjuicios causados como consecuencia de una conducta dolosa, culposa o negligente.

17.6. REGRESO PUNTUAL TRAS ESCALAS

El barco cuenta con itinerarios con escalas en diferentes puertos que pueden ser visitados. Cada vez que el Cliente, o viajeros que le acompañen, desembarque en un puerto parte del itinerario contratado, será obligación del mismo, regresar al barco con antelación suficiente a la hora y fecha de partida del puerto y según las instrucciones dadas en cada momento desde el barco. Si el Cliente, o viajeros que le acompañen, no llega a la hora indicada para el embarque tras la escala por causas imputables al mismo, éste será responsable de las consecuencias que de ello se deriven.

17.7. MÉDICO A BORDO

El barco cuenta con un médico cualificado a bordo para el caso de que el Cliente, o viajeros que le acompañen, quisiera o necesitara solicitar asistencia médica durante el viaje. El médico de a bordo no es un especialista y el centro médico del barco no cuenta con los mismos estándares de un hospital en tierra ni está obligado a cumplir con los mismos.

El centro médico del barco no está diseñado para prestar tratamientos médicos extensivos o continuados. El barco cuenta con suministros y equipamiento médico de conformidad con lo exigido por la normativa del estado de la bandera del barco.

Se cobrarán las tarifas habituales por los servicios que se presten y los medicamentos que se dispensen en el centro médico del barco. El acceso a las prestaciones del médico de a bordo es voluntario y el coste de las consultas deberá ser asumido por el Cliente, o viajeros que le acompañen.
No se admiten pagos a bordo a través de seguros de salud.

17.8. FACULTADES DEL CAPITÁN

Conforme a las disposiciones legales y tratados internacionales, el capitán del barco tiene plenas facultades para asistir y remolcar a otros barcos, desviarse de la ruta prevista, hacer escalas en cualquier puerto, transbordar a otro barco pasajeros y equipajes, rechazar el embarque de quien a su juicio no reúna las condiciones de saluda necesarias para realizar el crucero, desembarcar durante el crucero a quien as u juicio se encuentre en condiciones de salud que no le permitan la continuación del crucero y, en general, a quien pueda representar un peligro para la seguridad del barco o de los pasajeros. Todos los pasajeros se someterán a la autoridad del capitán y, especialmente, en todo lo relativo a la seguridad del barco y la navegación

BONO PROMOCIONALES

Existe la posibilidad de que se envíe vía correo electrónico un bono promocional. Éste consiste en una serie de dígitos que darán al Usuario derecho a un descuento para la reserva de ciertos productos en la Página Web, con ciertas condiciones que se detallan a continuación.

Los bonos promocionales están restringidos a un solo uso por código y transacción a través de la Página Web. Para proceder a su canje se deberá introducir el código del bono promocional en el lugar indicado en la cesta de la compra de la web antes de completar la adquisición online. El valor del bono promocional puede gastarse en una o varias transacciones. En cualquier caso, cada transacción debe contener al menos un artículo o una combinación de artículos (incluyendo artículos gratuitos) que aparezcan en la Página Web.

En el momento anterior a completar la compra online y una vez introducido el código del bono promocional en la cesta de la compra de la Página Web, se cargará en la tarjeta de crédito o de débito la cantidad total de la transacción aplicando el descuento equivalente al valor del bono promocional. Al tener una fecha límite todos los códigos de los bonos promocionales, la transacción debe llevarse a cabo antes de la fecha de caducidad especificada, sin excepción alguna. No se aceptarán códigos de bonos promocionales caducados.

No son transferibles los códigos de los bonos promocionales adjuntos a certificados de bonos promocionales y/o correos electrónicos de bonos promocionales.

En el caso en el que el bono promocional esté sujeto a una compra mínima, dicha restricción aparecerá claramente especificada en el bono promocional, el certificado de bono promocional o el e-mail del bono promocional.

Si el Usuario reclama un bono promocional por cancelación, Escapadas por el mundo tendrá el derecho a solicitar el código del bono promocional y a aplicar el procedimiento habitual de cancelaciones y reembolsos. En caso de darse estas circunstancias, el código del bono promocional se declarará nulo y sin efecto.

Bajo ninguna circunstancia Escapadas por el mundo tiene la obligación de reemplazar un bono promocional perdido o un correo electrónico con un bono promocional eliminado.

Un bono promocional no puede aplicarse a reservas ya finalizadas en la Página Web.

Los bonos promocionales tienen el uso limitado a los productos o servicios especificados en el bono promocional, el certificado del bono promocional o el correo electrónico con el bono promocional.

No es posible utilizar los bonos promocionales para la compra de billetes de avión ni para el alquiler de coches.

Los bonos promocionales sólo están disponibles en euros y deben canjearse por un producto o servicio adquirido en la Página Web y por un poseedor de una tarjeta de crédito española.